Wat moet ik doen wanneer ik het slachtoffer ben van een diefstal?

Indien u slachtoffer bent van een diefstal, moet u meteen klacht indienen en een proces verbaal laten opmaken door de politie. Vraag aan de politie een attest van de klachtneerlegging.

Vervolgens moet u het schadegeval melden aan uw verzekeraar. Maak het attest dat u van politiediensten kreeg aan hem over. Stel een lijst op van de verdwenen voorwerpen en verzamel zoveel mogelijk informatie die de waarde van de gestolen goederen bevestigen, zodoende kan u ervoor vergoed worden, zoals hieronder aangegeven. Sommige zaken of schadegevallen worden doorgaans niet vergoed.

Om de afhandeling van een mogelijke diefstal vlot te laten verlopen, heeft u er alle belang bij preventief een lijst op te stellen van wat u bezit. Daarbij vermeldt u best:

  • het merk
  • het type
  • de datum van aankoop
  • de waarde van de aankoop

Hou tevens de bewijsstukken, zoals facturen, inventarissen van een erfenis, nota’s van uw kredietkaart,… zorgvuldig bij. Van objecten van grote waarde, zoals juwelen of exclusieve voorwerpen, zijn ook authenticiteitscertificaten of garantiebewijzen alsook foto’s belangrijk als bijkomende bewijzen. Ze vergemakkelijken het opstellen van een lijst van de gestolen voorwerpen.

Op de website van Assuralia vindt u in de rubriek brand en diefstal een volledig dossier over diefstalpreventie alsook hyperlinks naar lijsten met door INCERT gecertificeerde veiligheidsproducten en –ondernemingen.

Wat dekt de diefstalverzekering?

De dekking diefstal en vandalisme is een optionele waarborg in de woningverzekering. Een diefstalverzekering vergoedt de schade die men kan lijden in geval van verdwijning of vernieling van de inhoud van de woning als gevolg van een inbraak of een poging tot inbraak of als gevolg van vandalisme. De diefstalverzekering brengt enkele verplichtingen met zich mee:

  • Bepaling van de verzekerde waarden: het is u, de verzekerde zelf, die de waarde van de inhoud van zijn woning moet vaststellen. Doorgaans gebeurt dat via een evaluatiesysteem dat de verzekeraar ter beschikking stelt.
  • De woning moet regelmatig bewoond worden. Voor de meeste polissen geldt dat u per jaar maximaal 90 nachten buitenshuis mag doorbrengen.
  • De bewoners moeten een minimum aan preventieve voorzorgsmaatregelen nemen: deuren die toegang verlenen tot het huis moeten gesloten kunnen worden met een cilinderslot en alle ramen moeten gesloten zijn met sleutel indien er een slot op de ramen aanwezig is. Wanneer er sprake is van hoge verzekerde waarden, dan zal de verzekeraar een inspectie van de woning laten uitvoeren en indien nodig aanvullende preventiemaatregelen opleggen (bijvoorbeeld een antidiefstalsysteem)

Hoe worden de maximale dekkingen bepaald voor wat betreft de inhoud van de woning?

De maximumwaarde geldt, volgens de polis:

  • per object
  • voor het totaal aan juwelen
  • voor het totaal aan geldwaarden, cheques,…
  • voor de inhoud in de kelders, zolders en garages die zich in een appartementsgebouw bevinden waarvoor de verzekeraar gedeeltelijke dekking verleent
  • voor de inhoud die zich in de aparte bijgebouwen bevindt (bv. tuinhuis)
  • voor het totaal aan goederen die tijdelijk elders werden onderbracht dan in de eigen woning

Wat is niet (in elke polis) gedekt?

  • diefstal van huisdieren
  • diefstal van delen van het gebouw waarvoor demontage nodig is, meestal met werktuigen (bijvoorbeeld een uitgebroken schouw of trap)
  • diefstal van voertuigen, aanhangwagens, caravans,… waarvan de cilinderinhoud groter is dan 49cc
  • diefstal van objecten die zich buiten het gebouw bevinden
  • diefstallen gepleegd door iemand die de woning mag betreden (zoals bijvoorbeeld huispersoneel) of dankzij de medeplichtigheid. Ook diefstallen door (naaste) familieleden worden doorgaans niet vergoed.
  • diefstallen met geweld of bedreiging (homejackings) worden wel gedekt door de diefstalverzekering maar de tussenkomsten kunnen beperkt zijn.